Skip to main content
Why SimuTalk for Government?Miksi SimuTalk viranomaispalveluihin?
Finland's immigration and social services interact with people from over 180 nationalities. Every day, case workers at Migri (Finnish Immigration Service), Kela (Social Insurance Institution), TE-toimisto (Employment Offices), and municipal service counters serve clients who speak Arabic, Somali, Russian, Kurdish, Dari, Ukrainian, Tigrinya, and dozens of other languages. Professional interpreters are costly and often not available on short notice.Suomen maahanmuutto- ja sosiaalipalvelut ovat vuorovaikutuksessa yli 180 kansallisuuden ihmisten kanssa. Joka päivä virkailijat Migrissä, Kelassa, TE-toimistoissa ja kuntien palvelupisteissä palvelevat asiakkaita, jotka puhuvat arabiaa, somalia, venäjää, kurdia, daria, ukrainaa, tigrinjaa ja kymmeniä muita kieliä. Ammattitulkit ovat kalliita ja usein ei saatavilla lyhyellä varoitusajalla.
SimuTalk provides an instant, free, and privacy-focused alternative. Case workers place a tablet on the service desk and use Dual Chat for face-to-face communication. Remote Chat enables ongoing multilingual correspondence between departments and immigrants. All conversations can be processed locally for maximum data security.SimuTalk tarjoaa välittömän, ilmaisen ja yksityisyyteen painottuvan vaihtoehdon. Virkailijat asettavat tabletin palvelutiskille ja käyttävät Dual Chatia kasvokkaiseen viestintään. Remote Chat mahdollistaa jatkuvan monikielisen kirjeenvaihdon osastojen ja maahanmuuttajien välillä. Kaikki keskustelut voidaan käsitellä paikallisesti maksimaalisen tietoturvan vuoksi.
With Local Mode, all translation happens entirely on-device — designed with privacy and GDPR best practices in mind, making it suitable for handling sensitive immigration and social welfare data in Finland's public sector.Local Mode -tilassa kaikki kääntäminen tapahtuu kokonaan laitteella — suunniteltu yksityisyys ja GDPR-parhaat käytännöt mielessä, tehden siitä sopivan arkaluonteisten maahanmuutto- ja sosiaalitietojen käsittelyyn Suomen julkisella sektorilla.
How SimuTalk Helps Government ServicesMiten SimuTalk auttaa viranomaispalveluita
Immigration Offices (Migri)Maahanmuuttovirastot (Migri)
Guide applicants through residence permit forms, asylum interviews, and status updates in their native language using Dual Chat.Opasta hakijoita oleskelulupahakemusten, turvapaikkapuhuttelujen ja tilapäivitysten läpi heidän äidinkielellään Dual Chatin avulla.
Social Services (Kela)Sosiaalipalvelut (Kela)
Explain benefit applications, housing allowance, and social security decisions clearly — in the client's own language.Selitä tukihakemukset, asumistuki ja sosiaalivakuutuspäätökset selkeästi — asiakkaan omalla kielellä.
Employment Offices (TE)Työvoimatoimistot (TE)
Help job seekers understand employment plans, integration training, and available services without language barriers.Auta työnhakijoita ymmärtämään työllistymissuunnitelmat, kotoutumiskoulutus ja saatavilla olevat palvelut ilman kielimuureja.
Data Security & GDPRTietoturva ja GDPR
SimuTalk is designed with privacy and GDPR best practices in mind, meeting Finnish public sector data handling requirements.SimuTalk on suunniteltu yksityisyys ja GDPR-parhaat käytännöt mielessä, täyttäen Suomen julkisen sektorin tietojenkäsittelyvaatimukset.
Faster Service TimesNopeammat palveluajat
Eliminate wait times for interpreters. Instant translation means appointments that used to take 3 hours can be completed in 45 minutes.Poista tulkkien odotusajat. Välitön kääntäminen tarkoittaa, että 3 tuntia kestäneet tapaamiset voidaan hoitaa 45 minuutissa.
Cost-Effective & AccessibleKustannustehokas ja saavutettava
SimuTalk significantly lowers interpretation costs compared to traditional interpreter services. Fast to deploy, easy to use, and accessible from any tablet or smartphone — at a fraction of traditional interpretation costs.SimuTalk alentaa merkittävästi tulkkauskustannuksia perinteisiin tulkkauspalveluihin verrattuna. Nopea käyttöönottaa, helppokäyttöinen ja käytettävissä millä tahansa tabletilla tai älypuhelimella — murto-osalla perinteisistä tulkkauskustannuksista.
SimuTalk in Government OfficesSimuTalk viranomaispalveluissa
1 Residence Permit ApplicationOleskelulupahakemus
A Somali family applies for residence permits at Migri in Helsinki. The officer uses SimuTalk's Dual Chat on a tablet to guide them through every form and question — in Somali and Finnish simultaneously. The family understands each requirement clearly, reducing a typical 3-hour appointment to 45 minutes. No interpreter booking was needed.Somalialainen perhe hakee oleskelulupia Migrissä Helsingissä. Virkailija käyttää SimuTalkin Dual Chatia tabletilla opastaakseen heitä jokaisen lomakkeen ja kysymyksen läpi — somaliksi ja suomeksi samanaikaisesti. Perhe ymmärtää jokaisen vaatimuksen selkeästi, lyhentäen tyypillisen 3 tunnin tapaamisen 45 minuuttiin. Tulkin varausta ei tarvittu.
2 Kela Benefits ConsultationKelan tukineuvonta
A Russian-speaking elderly woman visits Kela to understand her pension and housing allowance decision. The case worker uses SimuTalk's Dual Chat to explain the benefit calculation clearly. She finally understands each requirement and knows exactly what documents to submit next.Venäjänkielinen iäkäs nainen vierailee Kelassa ymmärtääkseen eläke- ja asumistukipäätöksensä. Virkailija käyttää SimuTalkin Dual Chatia selittääkseen tukilaskelman selkeästi. Hän ymmärtää vihdoin jokaisen vaatimuksen ja tietää tarkalleen, mitkä asiakirjat toimittaa seuraavaksi.
3 TE-Office Integration PlanTE-toimiston kotoutumissuunnitelma
A Kurdish refugee attends their integration plan meeting at the TE-office. The career counselor explain language course options, internship programs, and job search services through SimuTalk — all translated instantly between Kurdish and Finnish. The refugee leaves with a clear action plan in their own language.Kurdipakolainen osallistuu kotoutumissuunnitelman tapaamiseen TE-toimistossa. Uraneuvojat selittävät kielikurssivaihtoehdot, harjoitteluohjelmat ja työnhakupalvelut SimuTalkin kautta — kaikki käännettyinä välittömästi kurdin ja suomen välillä. Pakolainen lähtee selkeän toimintasuunnitelman kanssa omalla kielellään.
4 Municipal Service DeskKunnan palvelupiste
A Ukrainian family visits the city hall to register their address and enroll their children in school. The service desk has SimuTalk installed on a shared tablet. For faster multilingual communication, the staff helps them complete all paperwork in Ukrainian — from address registration to school enrollment forms — in a single visit.Ukrainalainen perhe vierailee kaupungintalolla rekisteröidäkseen osoitteensa ja ilmoittaakseen lapsensa kouluun. Palvelutiskillä on SimuTalk asennettuna yhteiselle tabletille. Nopeampaan monikieliseen viestintään henkilökunta auttaa heitä täyttämään kaikki paperit ukrainaksi — osoitteen rekisteröinnistä koulun ilmoittautumislomakkeisiin — yhdellä käynnillä.
See SimuTalk in GovernmentKatso SimuTalk viranomaispalveluissa
Video demos coming soon — see how SimuTalk streamlines government services.Videoesittelyt tulossa pian — katso, miten SimuTalk tehostaa viranomaispalveluita.
🇬🇧 English Demo — Coming Soon🇬🇧 Englanninkielinen esittely — Tulossa pian
🇫🇮 Finnish Demo — Coming Soon🇫🇮 Suomenkielinen esittely — Tulossa pian
Deploy SimuTalk at Your Service DeskOta SimuTalk käyttöön palvelutiskillesi
Install on Service TabletsAsenna palvelutabletteihin
Download SimuTalk free from Google Play or the App Store. Install on tablets at each service desk. No account needed for basic use — ready to use immediately.Lataa SimuTalk ilmaiseksi Google Playsta tai App Storesta. Asenna tabletteihin jokaiselle palvelutiskille. Tiliä ei tarvita perustoimintoihin — valmis käyttöön heti.
Select Client's LanguageValitse asiakkaan kieli
When a client arrives, select their language from +80 options. SimuTalk supports all major immigrant languages in Finland — Arabic, Somali, Russian, Kurdish, Dari, Ukrainian, Tigrinya, and more.Kun asiakas saapuu, valitse hänen kielensä yli 80 vaihtoehdosta. SimuTalk tukee kaikkia tärkeimpiä maahanmuuttajakieliä Suomessa — arabia, somali, venäjä, kurdi, dari, ukraina, tigrinya ja muut.
Communicate in the Client's LanguageViesti asiakkaan kielellä
Place the tablet between you and the client. Use Dual Chat for face-to-face conversations or Translator mode for written communication. Both parties understand each other instantly in their own language.Aseta tabletti sinun ja asiakkaan väliin. Käytä Dual Chatia kasvokkaisiin keskusteluihin tai Translator-tilaa kirjalliseen viestintään. Molemmat osapuolet ymmärtävät toisiaan välittömästi omalla kielellään.
Communicate NaturallyViesti luonnollisesti
Place the tablet between you and the client. Both speak naturally — the officer in Finnish, the client in their language. Both see text and hear audio translations in real time.Aseta tabletti sinun ja asiakkaan väliin. Molemmat puhuvat luonnollisesti — virkailija suomeksi, asiakas omalla kielellään. Molemmat näkevät tekstin ja kuulevat äänikäännökset reaaliajassa.
Note: SimuTalk is a communication support tool and is not a replacement for certified professional interpreters in critical legal, immigration, or official decision-making situations. For legally binding communications, certified interpretation services may be required.Huomio: SimuTalk on viestintätukityökalu eikä korvaa sertifioituja ammattitulkkeja kriittisissimmissä oikeudellisissa, maahanmuutto- tai virallisissa päätöksentekotilanteissa. Laillisesti sitovaa viestintää varten saatetaan tarvita sertifioituja tulkkauspalveluja.
Ready to Modernize Public Services?Valmis modernisoimaan julkisia palveluita?
Download SimuTalk for free and start serving multilingual citizens more efficiently today.Lataa SimuTalk ilmaiseksi ja aloita monikielisten kansalaisten palveleminen tehokkaammin jo tänään.