Skip to main content
Why SimuTalk for Government?Miksi SimuTalk viranomaispalveluihin?Varför SimuTalk för myndigheter?
Finland's immigration and social services interact with people from over 180 nationalities. Every day, case workers at Migri (Finnish Immigration Service), Kela (Social Insurance Institution), TE-toimisto (Employment Offices), and municipal service counters serve clients who speak Arabic, Somali, Russian, Kurdish, Dari, Ukrainian, Tigrinya, and dozens of other languages. Professional interpreters are costly and often not available on short notice.Suomen maahanmuutto- ja sosiaalipalvelut ovat vuorovaikutuksessa yli 180 kansallisuuden ihmisten kanssa. Joka päivä virkailijat Migrissä, Kelassa, TE-toimistoissa ja kuntien palvelupisteissä palvelevat asiakkaita, jotka puhuvat arabiaa, somalia, venäjää, kurdia, daria, ukrainaa, tigrinjaa ja kymmeniä muita kieliä. Ammattitulkit ovat kalliita ja usein ei saatavilla lyhyellä varoitusajalla.Finlands migrations- och socialtjänster möter människor från över 180 nationaliteter. Varje dag betjänar handläggare vid Migri (Migrationsverket), Kela (Folkpensionsanstalten), TE-byrån (arbets- och näringsbyrån) och kommunala servicepunkter klienter som talar arabiska, somaliska, ryska, kurdiska, dari, ukrainska, tigrinja och dussintals andra språk. Professionella tolkar är kostsamma och ofta inte tillgängliga med kort varsel.
SimuTalk provides an instant and privacy-focused alternative. Case workers place a tablet on the service desk and use Dual Chat for face-to-face communication. Remote Chat enables ongoing multilingual correspondence between departments and immigrants. All conversations can be processed locally for maximum data security.SimuTalk tarjoaa välittömän, ilmaisen ja yksityisyyteen painottuvan vaihtoehdon. Virkailijat asettavat tabletin palvelutiskille ja käyttävät Dual Chatia kasvokkaiseen viestintään. Remote Chat mahdollistaa jatkuvan monikielisen kirjeenvaihdon osastojen ja maahanmuuttajien välillä. Kaikki keskustelut voidaan käsitellä paikallisesti maksimaalisen tietoturvan vuoksi.SimuTalk erbjuder ett omedelbart och integritetsfokuserat alternativ. Handläggare placerar en surfplatta på servicedisken och använder Dubbelchatt för kommunikation ansikte mot ansikte. Fjärrchatt möjliggör löpande flerspråkig korrespondens mellan avdelningar och invandrare. Alla samtal kan behandlas lokalt för maximal datasäkerhet.
How SimuTalk Helps Government ServicesMiten SimuTalk auttaa viranomaispalveluitaSå hjälper SimuTalk myndighetstjänster
Immigration Offices (Migri)Maahanmuuttovirastot (Migri)Migrationsverk (Migri)
Guide applicants through residence permit forms, asylum interviews, and status updates in their native language using Dual Chat.Opasta hakijoita oleskelulupahakemusten, turvapaikkapuhuttelujen ja tilapäivitysten läpi heidän äidinkielellään Dual Chatin avulla.Vägled sökande genom ansökningsblanketter för uppehållstillstånd, asylintervjuer och statusuppdateringar på deras modersmål med hjälp av Dubbelchatt.
Social Services (Kela)Sosiaalipalvelut (Kela)Socialtjänster (Kela)
Explain benefit applications, housing allowance, and social security decisions clearly, in the client's own language.Selitä tukihakemukset, asumistuki ja sosiaalivakuutuspäätökset selkeästi, asiakkaan omalla kielellä.Förklara ansökningar om förmåner, bostadsbidrag och beslut om social trygghet tydligt, på klientens eget språk.
Employment Offices (TE)Työvoimatoimistot (TE)Arbets- och näringsbyråer (TE)
Help job seekers understand employment plans, integration training, and available services without language barriers.Auta työnhakijoita ymmärtämään työllistymissuunnitelmat, kotoutumiskoulutus ja saatavilla olevat palvelut ilman kielimuureja.Hjälp arbetssökande att förstå sysselsättningsplaner, integrationsutbildning och tillgängliga tjänster utan språkbarriärer.
Data Security & GDPRTietoturva ja GDPRDatasäkerhet och GDPR
SimuTalk is designed with privacy and GDPR best practices in mind, meeting Finnish public sector data handling requirements.SimuTalk on suunniteltu yksityisyys ja GDPR-parhaat käytännöt mielessä, täyttäen Suomen julkisen sektorin tietojenkäsittelyvaatimukset.SimuTalk är utformad med integritet och bästa praxis för GDPR i åtanke, och uppfyller den finländska offentliga sektorns krav på databehandling.
Faster Service TimesNopeammat palveluajatSnabbare betjäningstider
Eliminate wait times for interpreters. Instant translation means appointments that used to take 3 hours can be completed in 45 minutes.Poista tulkkien odotusajat. Välitön kääntäminen tarkoittaa, että 3 tuntia kestäneet tapaamiset voidaan hoitaa 45 minuutissa.Eliminera väntetider för tolkar. Omedelbar översättning innebär att möten som tidigare tog 3 timmar nu kan genomföras på 45 minuter.
Cost-Effective & AccessibleKustannustehokas ja saavutettavaKostnadseffektiv och tillgänglig
SimuTalk significantly lowers interpretation costs compared to traditional interpreter services. Fast to deploy, easy to use, and accessible from any tablet or smartphone, at a fraction of traditional interpretation costs.SimuTalk alentaa merkittävästi tulkkauskustannuksia perinteisiin tulkkauspalveluihin verrattuna. Nopea käyttöönottaa, helppokäyttöinen ja käytettävissä millä tahansa tabletilla tai älypuhelimella, murto-osalla perinteisistä tulkkauskustannuksista.SimuTalk sänker tolkningskostnaderna avsevärt jämfört med traditionella tolktjänster. Snabb att ta i bruk, enkel att använda och tillgänglig från vilken surfplatta eller smartphone som helst, till en bråkdel av traditionella tolkkostnader.
SimuTalk in Government OfficesSimuTalk viranomaispalveluissaSimuTalk hos myndigheter
1 Residence Permit ApplicationOleskelulupahakemusAnsökan om uppehållstillstånd
A Somali family applies for residence permits at Migri in Helsinki. The officer uses SimuTalk's Dual Chat on a tablet to guide them through every form and question, in Somali and Finnish simultaneously. The family understands each requirement clearly, reducing a typical 3-hour appointment to 45 minutes. No interpreter booking was needed.Somalialainen perhe hakee oleskelulupia Migrissä Helsingissä. Virkailija käyttää SimuTalkin Dual Chatia tabletilla opastaakseen heitä jokaisen lomakkeen ja kysymyksen läpi, somaliksi ja suomeksi samanaikaisesti. Perhe ymmärtää jokaisen vaatimuksen selkeästi, lyhentäen tyypillisen 3 tunnin tapaamisen 45 minuuttiin. Tulkin varausta ei tarvittu.En somalisk familj ansöker om uppehållstillstånd hos Migri i Helsingfors. Handläggaren använder SimuTalks Dubbelchatt på en surfplatta för att vägleda dem genom varje blankett och fråga, på somaliska och finska samtidigt. Familjen förstår varje krav tydligt, vilket förkortar ett typiskt 3-timmarsmöte till 45 minuter. Ingen tolkbokning behövdes.
2 Kela Benefits ConsultationKelan tukineuvontaRådgivning om Kela-förmåner
A Russian-speaking elderly woman visits Kela to understand her pension and housing allowance decision. The case worker uses SimuTalk's Dual Chat to explain the benefit calculation clearly. She finally understands each requirement and knows exactly what documents to submit next.Venäjänkielinen iäkäs nainen vierailee Kelassa ymmärtääkseen eläke- ja asumistukipäätöksensä. Virkailija käyttää SimuTalkin Dual Chatia selittääkseen tukilaskelman selkeästi. Hän ymmärtää vihdoin jokaisen vaatimuksen ja tietää tarkalleen, mitkä asiakirjat toimittaa seuraavaksi.En äldre rysktalande kvinna besöker Kela för att förstå sitt beslut om pension och bostadsbidrag. Handläggaren använder SimuTalks Dubbelchatt för att tydligt förklara förmånsberäkningen. Hon förstår äntligen varje krav och vet exakt vilka dokument hon ska lämna in härnäst.
3 TE-Office Integration PlanTE-toimiston kotoutumissuunnitelmaIntegrationsplan vid TE-byrån
A Kurdish refugee attends their integration plan meeting at the TE-office. The career counselor explain language course options, internship programs, and job search services through SimuTalk, all translated instantly between Kurdish and Finnish. The refugee leaves with a clear action plan in their own language.Kurdipakolainen osallistuu kotoutumissuunnitelman tapaamiseen TE-toimistossa. Uraneuvojat selittävät kielikurssivaihtoehdot, harjoitteluohjelmat ja työnhakupalvelut SimuTalkin kautta, kaikki käännettyinä välittömästi kurdin ja suomen välillä. Pakolainen lähtee selkeän toimintasuunnitelman kanssa omalla kielellään.En kurdisk flykting deltar i sitt möte om integrationsplan vid TE-byrån. Karriärrådgivaren förklarar alternativ för språkkurser, praktikprogram och tjänster för jobbsökande via SimuTalk, allt översatt direkt mellan kurdiska och finska. Flyktingen lämnar mötet med en tydlig handlingsplan på sitt eget språk.
4 Municipal Service DeskKunnan palvelupisteKommunens servicedisk
A Ukrainian family visits the city hall to register their address and enroll their children in school. The service desk has SimuTalk installed on a shared tablet. For faster multilingual communication, the staff helps them complete all paperwork in Ukrainian, from address registration to school enrollment forms, in a single visit.Ukrainalainen perhe vierailee kaupungintalolla rekisteröidäkseen osoitteensa ja ilmoittaakseen lapsensa kouluun. Palvelutiskillä on SimuTalk asennettuna yhteiselle tabletille. Nopeampaan monikieliseen viestintään henkilökunta auttaa heitä täyttämään kaikki paperit ukrainaksi, osoitteen rekisteröinnistä koulun ilmoittautumislomakkeisiin, yhdellä käynnillä.En ukrainsk familj besöker stadshuset för att registrera sin adress och skriva in sina barn i skolan. Servicedisken har SimuTalk installerat på en delad surfplatta. För snabbare flerspråkig kommunikation hjälper personalen dem att fylla i alla blanketter på ukrainska, från adressregistrering till skolinskrivning, vid ett enda besök.
See SimuTalk in GovernmentKatso SimuTalk viranomaispalveluissaSe SimuTalk hos myndigheter
Video demos coming soon. See how SimuTalk streamlines government services.Videoesittelyt tulossa pian. Katso, miten SimuTalk tehostaa viranomaispalveluita.Videodemonstrationer kommer snart. Se hur SimuTalk effektiviserar myndighetstjänster.
🇬🇧 English Demo: Coming Soon🇬🇧 Englanninkielinen esittely: Tulossa pian🇬🇧 Engelsk demo: Kommer snart
🇫🇮 Finnish Demo: Coming Soon🇫🇮 Suomenkielinen esittely: Tulossa pian🇫🇮 Finsk demo: Kommer snart
Deploy SimuTalk at Your Service DeskOta SimuTalk käyttöön palvelutiskillesiTa i bruk SimuTalk vid din servicedisk
Install on Service TabletsAsenna palvelutabletteihinInstallera på servicesurfplattor
Download SimuTalk from Google Play or the App Store. Install on tablets at each service desk. No account needed for basic use. Ready to use immediately.Lataa SimuTalk Google Playsta tai App Storesta. Asenna tabletteihin jokaiselle palvelutiskille. Tiliä ei tarvita perustoimintoihin. Valmis käyttöön heti.Ladda ner SimuTalk från Google Play eller App Store. Installera på surfplattor vid varje servicedisk. Inget konto behövs för grundläggande användning. Redo att användas direkt.
Select Client's LanguageValitse asiakkaan kieliVälj klientens språk
When a client arrives, select their language from +80 options. SimuTalk supports all major immigrant languages in Finland: Arabic, Somali, Russian, Kurdish, Dari, Ukrainian, Tigrinya, and more.Kun asiakas saapuu, valitse hänen kielensä yli 80 vaihtoehdosta. SimuTalk tukee kaikkia tärkeimpiä maahanmuuttajakieliä Suomessa: arabia, somali, venäjä, kurdi, dari, ukraina, tigrinya ja muut.När en klient anländer, välj deras språk bland +80 alternativ. SimuTalk stöder alla stora invandrarspråk i Finland: arabiska, somaliska, ryska, kurdiska, dari, ukrainska, tigrinja med flera.
Communicate in the Client's LanguageViesti asiakkaan kielelläKommunicera på klientens språk
Place the tablet between you and the client. Use Dual Chat for face-to-face conversations or Translator mode for written communication. Both parties understand each other instantly in their own language.Aseta tabletti sinun ja asiakkaan väliin. Käytä Dual Chatia kasvokkaisiin keskusteluihin tai Translator-tilaa kirjalliseen viestintään. Molemmat osapuolet ymmärtävät toisiaan välittömästi omalla kielellään.Placera surfplattan mellan dig och klienten. Använd Dubbelchatt för samtal ansikte mot ansikte eller Översättare-läget för skriftlig kommunikation. Båda parter förstår varandra direkt på sitt eget språk.
Communicate NaturallyViesti luonnollisestiKommunicera naturligt
Place the tablet between you and the client. Both speak naturally: the officer in Finnish, the client in their language. Both see text and hear audio translations in real time.Aseta tabletti sinun ja asiakkaan väliin. Molemmat puhuvat luonnollisesti: virkailija suomeksi, asiakas omalla kielellään. Molemmat näkevät tekstin ja kuulevat äänikäännökset reaaliajassa.Placera surfplattan mellan dig och klienten. Båda talar naturligt: handläggaren på finska, klienten på sitt eget språk. Båda ser text och hör ljudöversättningar i realtid.
Note: SimuTalk is a communication support tool and is not a replacement for certified professional interpreters in critical legal, immigration, or official decision-making situations. For legally binding communications, certified interpretation services may be required.Huomio: SimuTalk on viestintätukityökalu eikä korvaa sertifioituja ammattitulkkeja kriittisissimmissä oikeudellisissa, maahanmuutto- tai virallisissa päätöksentekotilanteissa. Laillisesti sitovaa viestintää varten saatetaan tarvita sertifioituja tulkkauspalveluja.Obs: SimuTalk är ett kommunikationsstödverktyg och ersätter inte certifierade professionella tolkar i kritiska juridiska, migrationsrelaterade eller officiella beslutssituationer. För juridiskt bindande kommunikation kan certifierade tolktjänster krävas.
Ready to Modernize Public Services?Valmis modernisoimaan julkisia palveluita?Redo att modernisera offentliga tjänster?
Download SimuTalk and start serving multilingual citizens more efficiently today.Lataa SimuTalk ja aloita monikielisten kansalaisten palveleminen tehokkaammin jo tänään.Ladda ner SimuTalk och börja betjäna flerspråkiga medborgare mer effektivt redan idag.